Huisartsen hebben het hartstikke druk en kunnen dus wel wat hulp gebruiken. Bijvoorbeeld van een praktijkondersteuner, die een specifiek deel van de afspraken kan overnemen. Pary Omar werkt al een tijdje met veel plezier als praktijkondersteuner ggz (POH-GGZ) bij een huisartsenpraktijk in Rotterdam. ‘Het doet mij goed als ik mensen kan helpen om een positieve wending aan hun leven te geven.’ De POH-GGZ opleiding heeft haar veel gebracht.
Een stap verder met de POH-GGZ-opleiding
‘Na mijn opleiding Social Work bij Avans Hogeschool ging ik aan de slag bij Stichting Corridor Dienstverlening. Daar werkte ik als ambulant begeleider van cliënten met een psychiatrisch verleden. Dat was leuk werk, maar ik was voor mijn gevoel wel veel onderweg. Tijdens mijn opleiding wist ik al dat ik ooit de stap wilde zetten richting de huisartsenzorg. Ik ging op zoek naar een passende opleiding en vond die bij Avans+: de opleiding POH-GGZ.’
Mensen met psychische hulpvragen helpen
‘Als POH-GGZ help je mensen met psychische hulpvragen. Zij zoeken hulp omdat ze niet lekker in hun vel zitten, bijvoorbeeld door rouw, verlies of een psychische aandoening. Door goed te luisteren, maak ik de vraag helder. Vervolgens bekijk ik wie deze patiënt het beste kan helpen. Soms is dat de patiënt zelf, soms ben ik dat en soms is dat een meer gespecialiseerde zorgprofessional, zoals een psycholoog of een psychiater. Dan verwijs ik mensen door.’
De POH-GGZ wordt steeds bekender
‘De afgelopen jaren zijn steeds meer ggz-gerelateerde hulpvragen bij de huisarts terechtgekomen. Mensen vinden het nu vaak fijner om zo’n vraag voor te leggen aan de huisarts dan aan een vriend of familielid. De opleiding POH-GGZ zorgt ervoor dat er meer praktijkondersteuners komen die deze mensen kunnen helpen – en de huisartsen kunnen ontlasten. De functie van POH-GGZ wordt zo langzamerhand steeds bekender en steeds meer patiënten vragen direct om een afspraak met mij.’
De specifieke kennis van de POH-GGZ
‘Ik kijk met veel plezier terug op de POH-GGZ-opleiding. De kennis en kunde die ik daar heb opgedaan, is waardevol in de praktijk. We hebben bijvoorbeeld extra aandacht besteed aan het omgaan met rouw en verlies. Veel van mijn patiënten worstelen daarmee, terwijl ik er in mijn eigen leven (gelukkig) nog niet veel mee te maken heb gehad. Nu kan ik patiënten daar beter mee helpen. En ook de huisarts maakt regelmatig dankbaar gebruik van mijn specifieke expertise.’
Uitwisseling met deelnemers die al POH-GGZ zijn
‘Tijdens de opleiding POH-GGZ hebben we veel geleerd van alle gastsprekers, die hun kennis met ons deelden. Daarnaast heb ik veel geleerd van de andere deelnemers, die deels al als POH-GGZ werkzaam waren. Samen hebben we actuele casuïstiek besproken, en tips en handige hulpmiddelen uitgewisseld. Zo ben ik heel wat nuttige boeken, websites en podcasts op het spoor gekomen die mensen vooruit kunnen helpen bij specifieke hulpvragen.’
De POH-GGZ als poortwachter
‘Als POH-GGZ heb je ook een belangrijke rol als poortwachter: mensen die zichzelf kunnen helpen of in de huisartsenpraktijk geholpen kunnen worden, hoeven niet naar een gespecialiseerde zorgprofessional. Daarmee verlichten we de druk op de ggz, die op dit moment al flink belast wordt. Daarvoor is goede zelfkennis en eerlijkheid belangrijk: heb ik de juiste kennis en kunde in huis om deze patiënt zelf te helpen? Verder heb ik geleerd om gemotiveerd nee te zeggen. Bij sommige patiënten kom ik na een gesprek tot de conclusie dat ze geen medische hulp nodig hebben. Dan zeg ik dat ook eerlijk.’
Genieten van positieve verhalen
‘Als ik merk dat mensen met mijn hulp beter gaan functioneren, word ik daar ontzettend gelukkig van. Soms kan een kleine aanpassing al voor een positieve wending in iemands leven zorgen. Die overwinningen vieren we dan samen, waarbij ik kan genieten van die positieve verhalen en complimenten. Mede dankzij de opleiding POH-GGZ van Avans+ heb ik de juiste kennis en kunde opgedaan om het verschil te maken in de levens en het welzijn van mijn patiënten. Daardoor ga ik elke dag weer met plezier naar mijn werk.’
Wil je meer weten over de opleiding Praktijkondersteuner in de huisartsenzorg GGZ? Download dan de brochure of neem contact met ons op, we helpen je graag vrijblijvend.
