Skip to main content

Kwaliteits- en verander­management

  • niveau Postbachelor
  • duur 6 maanden
  • studiebelasting 5 uur per week
  • studiekosten 4.000,-
  • startdata Bekijk alle startdata en locaties
    • 07-05-2020 Breda
    • 10-09-2020 Breda
    • 10-09-2020 Eindhoven
    • 10-09-2020 Utrecht
Inschrijven
Kwaliteits- en verandermanagement
Iets voor jou?
  • Je werkt minimaal op hbo-niveau aan verbeter- en verandertrajecten.
  • Je hebt een verbeter- of verandervraagstuk en zoekt handvatten om dit meer onderbouwd op te pakken.
  • Je wilt je persoonlijke verbeter- en verandervaardigheden verbeteren.

Binnen jouw organisatie ben je voortdurend op zoek naar verbetering van de bedrijfsvoering. In een omgeving die steeds sneller verandert, is het belangrijk om de kwaliteit in jouw organisatie continu te optimaliseren. In de opleiding Kwaliteits- en verandermanagement staat daarom het onderscheiden van bedrijfsprocessen en de verbetering hiervan centraal.

Inzicht door middel van een kwaliteitsmanagement opleiding

Tijdens het onderdeel kwaliteitsmanagement krijg je inzicht in de belangrijkste begrippen en rollen binnen het vakgebied kwaliteitsmanagement. Je leert processen en de samenhang tussen processen inzichtelijk te maken voor jouw interne organisatie en externe kwaliteitsinstanties. De belangrijkste kwaliteitssystemen zijn jou bekend. Je leert activiteiten te kiezen en beslissingen te nemen om het gewenste kwaliteitsniveau te bereiken en behouden.

Vaardigheden bij verbeter- en verandermanagement

Om trajecten voor kwaliteitsverbetering ook daadwerkelijk geïmplementeerd te krijgen, leer je hoe je een veranderingsproces kunt leiden. De module Verandermanagement geeft je grip. Je leert de juiste afwegingen te maken en concrete veranderplannen op te stellen. Daarnaast leer je draagvlak te creëren voor de verbetering van processen. We werken aan het verbeteren van jouw communicatie- en adviesvaardigheden als kwaliteitsmanager, -adviseur of -coördinator.

Lees meer
test
Ben je op zoek naar informatie over een specifiek vakgebied? Kijk ook eens op het blog van Avans+.
Lees meer
r
test
Wil je meer weten over de mogelijkheden voor een incompany- of maatwerktraject? Bekijk dan alle informatie over dit onderwerp.
Lees meer
r
Bezoek een virtuele voorlichtingsbijeenkomst

Voor antwoorden op al je opleidingsvragen.

Meld je nu aan
Praktische informatie
    Doelgroep

    Doelgroep

    Je denkt en werkt op hbo-niveau. Het inzichtelijk maken van het kwaliteitsniveau en het verbeteren van processen is onderdeel van jouw werkzaamheden. Je hebt behoefte aan kennis op het gebied van kwaliteitsmanagement, zodat je effectiever kan sturen op het kwaliteitsniveau en dit kunt vertalen naar diverse processen. Je wilt werkelijk een verandering realiseren binnen jouw organisatie. Daarom wil je jouw kwaliteitsverbetering kunnen vertalen naar een concreet veranderplan. Het activeren en begeleiden van je collega’s is hierbij ook uitdaging die je graag aangaat.

    Het omgaan met verschillende belanghebbende, politieke ontwikkelingen en de dynamiek die dit met zich meebrengt zit verwerkt in de opleiding Kwaliteits- en verandermanagement. Deelnemers die we vaak terugzien in deze opleiding zijn werkzaam in de zorg- of (semi)overheidsinstelling, bijvoorbeeld in de rol van kwaliteitsmedewerker of –manager, beleidsmedewerker, kwaliteitsfunctionaris of kwaliteitsverpleegkundige

    Werkvorm

    Werkvorm

    Deze opleiding bestaat uit twee modules Kwaliteitsmanagement en Verandermanagement. In beide modules staat jouw persoonlijk leiderschap staat centraal. Onze docenten, coaches en opleidingsmanagers begeleiden je bij het bereiken van je persoonlijke doelen. Je past verschillende methodieken direct toe op jouw eigen vraagstuk.

    Bij de module Kwaliteitsmanagement werkt je aan een kwaliteitsplan. Dit is gebaseerd op jouw organisatie en het vakgebied Kwaliteitsmanagement. In de module Verandermanagement maakt je een implementatievoorstel voor jouw kwaliteitsverbetering. Hiervoor werk je een concreet veranderplan uit.

    Hiermee is jouw eigen vraagstuk de rode raad in deze opleiding. Hierbij krijg je begeleiding om dit vraagstuk op te lossen. Je leert hierdoor het beste uit jezelf te halen en neemt wat je leert meteen mee naar je eigen organisatie.

    We werken met een mix van online leren en fysieke bijeenkomsten. Bij de module Verandermanagement verdiep je jezelf eerst op onze online leeromgeving Connect+. Je verdiept je op verschillende, interactieve manieren in de theorie en vooral hoe je dit kunt inzetten om jouw vraagstuk op te lossen. Door tijdens de bijeenkomsten interactief kennis en ervaringen uit te wisselen met je mededeelnemers en de ervaren praktijkdocent, kom je tot verfrissende, waardevolle en verdiepende inzichten.

    Studiebelasting

    Studiebelasting

    De opleiding bestaat uit twee modules Kwaliteitsmanagement en Verandermanagement.

    De opleiding Kwaliteits- en Verandermanagement bestaat uit 11 bijeenkomsten die in een periode van 20 weken worden gegeven. Deze opleiding heeft een studiebelasting van 6 uur per week voor zelfstudie, voorbereiding van de bijeenkomsten en het uitwerken van jouw  paper.

    Het vakgebied Kwaliteitsmanagement bestaat uit 5 bijeenkomsten die plaatsvinden van 16:00 tot 21:30 uur in een periode van 10 weken worden gegeven. Dit onderdeel rond je af met een kwaliteitsplan waarin je jouw visie op kwaliteitsmanagement binnen jouw organisatie uitwerkt.

    Het vakgebied Verandermanagement bestaat uit 6 bijeenkomsten die plaatsvinden van 16:00 tot 20:30 uur in een periode van 10 weken. Bij dit onderdeel werkt je met onze online leeromgeving Connect+. Je verdiept je online op verschillende, interactieve manieren in de theorie. Tijdens de bijeenkomsten wisselen je enkel interactief kennis en ervaringen uit met je mededeelnemers. Dit onderdeel rond je af met een veranderplan.

    In het gehele traject staat er altijd een team van docenten, coaches en opleidingsmanagers voor je klaar, hierdoor sta je er bij ons nooit alleen voor.

    Studiekosten

    Studiekosten

    De kosten voor deze opleiding Kwaliteits- en verandermanagement zijn als volgt:

    • Opleidingskosten: € 4.000,-.
    • Boeken: circa € 170,-. Deze schaft u zelf aan.
    • Arrangementskosten: € 585,-.

    Hiervoor ontvang je voor aanvang van de Kwaliteits- en verandermanagement opleiding een factuur.

    Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW. Opleidingskosten zijn vrijgesteld van BTW. Alle overige kosten worden belast met 9% BTW.

    Het is mogelijk om het cursusgeld in termijnen te betalen via automatische incasso. Dat kan bij deze opleiding in 4 maandelijkse termijnen van €1.010,-. Overige kosten worden bij de eerste termijn geïncasseerd.

    Diploma

    Diploma

    Als je de opleiding succesvol hebt doorlopen, ontvang je het postbachelordiploma Kwaliteits- en verandermanagement van Avans+.

    Resultaat

    Resultaat

    Alles wat je tijdens de opleiding leert kun je de volgende dag in de praktijk toepassen. We helpen je niet alleen om vakinhoudelijk sterker te worden, maar er wordt ook gewerkt aan jouw persoonlijk leiderschap en leer je draagvlak te creëren.

    Na het volgen van de opleiding ben je praktisch onderlegd in duurzame verbetering van organisaties als kwaliteitsmanager en verandermanager. Daarbij stel je beheersing, borging en verbetering van kwaliteit centraal. Jouw kennis over verandermanagement in relatie tot kwaliteitsmanagement is uitgebreid. Je hebt inzicht in de verschuivende rol van kwaliteitsmanager naar verandermanager en je kunt op een planmatige en gestructureerde wijze invulling geven aan deze rol in de dagelijkse praktijk.

    Contact

    Contact

    Heb je vragen over de opleiding of wil je slagen maken binnen jouw organisatie met meerdere collega’s tegelijk?   Neem contact op met de opleidingsmanager via 0900 110 10 10 (lokaal tarief) of via info@avansplus.nl.

    Programma

    De opleiding bestaat uit twee modules Kwaliteitsmanagement en Verandermanagement.

    Kwaliteitsmanagement

    Kwaliteitsmanagement gaat onder andere over het borgen, monitoren en auditen van processen van processen, het monitoren en auditen hier van. De opleiding geeft je meer grip op het organiseren van kwaliteitsmanagement binnen jouwe organisatie. Je leert je de kwaliteitsnorm begrijpen en bepalen, en vanuit daar weet je welke verbeteringen er mogelijk zijn en hoe je deze constructief kunt vormgeven. Voor deze vormgeving kun je verschillende kwaliteitssystemen gebruiken. Om je gestelde kwaliteitsniveau te behouden is het meten en borgen belangrijk, hier kun je audits of van de uitkomsten van klant- en medewerkerstevredenheidsonderzoeken gebruiken.

    Het programma bevat de volgende hoofdthema’s;

    • Het definiëren van kwaliteit afgestemd op de doelstelling van jouwe organisatie.
    • Het organiseren van kwaliteit
    • Integrale kwaliteitszorg/Total Quality Management (TQM)
    • Kwaliteitssystemen + Kwaliteit meten en auditen

    Programma Kwaliteits- en verandermanagement onderdeel 1
     

    Verandermanagement

    Een kwaliteitsverbetering is vaak gekoppeld aan een gedragsverandering. Je collega’s moeten een andere werkwijze of proces gaan gebruiken. Om je kwaliteitsverbetering succesvol te maken is de implementatie even belangrijk. Je wilt gestructureerd de verandering vormgeven. Dit begint bij het bepalen van een passende veranderaanpak en deze vertalen naar een gefaseerd plan. Daarbij moet je ook je collega’s activeren en begeleiden, om draagvlak te creëren voor jouw verbetering. Hierbij houd je rekening met verschillende betrokkenen en de dynamiek vanuit economische- en politieke ontwikkelingen. Dit verwerk je in een concreet intervisie en communicatieplan.

    Het programma bevat de volgende hoofdthema’s;

    • Selecteren van passende veranderaanpak 
    • Gestructureerd en efficiënt sturing geven aan het veranderproces
    • Doorvoeren van jouw veranderstrategie
    • Jij als veranderaar
    • Interventie- en communicatieplan

    Programma Kwaliteits- en verandermanagement onderdeel 2
     
    Dit zijn mensen die je zijn voorgegaan
    • Toeval of niet, Avans+ bood voor mij precies op het juiste moment en op de juiste plaats, de juiste combinatie van theorie en persoonlijke ontwikkeling aan!

      Marjolijn Hoogendam
      Kwaliteitsmanager
    • Wat ik geleerd heb, is echt afstand te nemen. Niet de last van anderen op mijn schouders dragen, maar het doel voor ogen houden.

      Anita de Riet
      Kwaliteitsmanager
    • De opleiding en de daarbij uitgevoerde opdrachten brengt nieuwe ideeën met zich mee die vervolgens een eigen leven gaan leiden bij de mensen met wie ik deze ideeën heb gedeeld of heb aangewakkerd.

      Joost Wijnings
      Senior Consulant
    Bekijk alle referenties
    Brochure aanvragen Inscrijven