Skip to main content

Commercieel management

Commercieel management
iets voor u?
  • U werkt op hbo-niveau en bent verantwoordelijk voor acquisitie en klanttevredenheid.
  • Uw commerciële vaardigheden en methodische saleskennis wilt u verder ontwikkelen.
  • Commerciële kansen wilt u kunnen signaleren en vertalen naar concrete plannen.
In het kort
  • niveau Postbachelor
  • duur 6 maanden
  • studiebelasting 6 uur per week
  • studiekosten € 3.810,-
  • startdata
    • 31-10-2017 Apeldoorn
    • 31-10-2017 Utrecht
    • 31-10-2017 Breda
    • 31-10-2017 Rotterdam
    • 31-10-2017 Eindhoven
Bekijk alle startdata en locaties
Commercieel management avansplus breda

Commercieel management

Nieuwe opdrachten en klanten liggen niet voor het oprapen. Uw organisatie verwacht dat u een bijdrage levert in het acquireren van nieuwe opdrachten en klanten. Daarnaast dient u de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Het is voor u dus belangrijk om te leren hoe u significant betere prestaties levert op het gebied van klanttevredenheid, creativiteit en omzet. En dat is precies wat u leert tijdens de hbo Commercieel management van Avans+.

Wat is commercieel management?

Tijdens de commercieel management opleiding leert u begrijpen wat er speelt in uw (potentiële) markt en hoe u hier het best op kunt inspelen. Als u zich bewust bent van wat er in de buitenwereld gebeurt, kunt u op de juiste manier omgaan met salesvraagstukken. Vanuit uw persoonlijke kracht adviseert en overtuigt u de klant; dát bepaalt uw acquisitiesucces. Daarnaast weet u draagvlak te creëren en bent u in staat te anticiperen op weerstanden en bezwaren. Al deze essentiële vaardigheden ontwikkelt u tijdens onze opleiding Commercieel management.

lees meer
Bezoek een voorlichtingsbijeenkomst

Voor antwoorden op al uw opleidingsvragen

Meld u nu aan
praktische informatie
    Doelgroep

    Doelgroep

    U denkt en werkt op hbo-niveau. Tijdens uw dagelijkse werkzaamheden heeft u veel klantcontact. Voor uw organisatie dient u een bijdrage te leveren in het acquireren van nieuwe opdrachten en klanten. Daarvoor wilt u uw persoonlijke commerciële vaardigheden en uw methodische saleskennis verder ontwikkelen.

    Onze hbo Commercieel management staat open voor commercieel professionals uit elke sector of branche.

    Heeft u niet het juiste opleidingsniveau en wilt u toch deelnemen? Dan dient u een toelatingsassessment te doen. Lees meer over dit assessment of neem contact op met de opleidingsmanager voor een persoonlijk en vrijblijvend advies.

    Werkvorm

    Werkvorm

    Tijdens onze hbo Commercieel management ligt de focus eerst op het realiseren van een accountplan. U start met inhoudelijke modules die u voorbereiden op het schrijven van dit plan. U bestudeert literatuur en werkt praktijkcases uit. Aan de hand van de verkregen inzichten gaat u aan de slag binnen uw eigen praktijk.

    Vaardigheden voor commercieel management hbo

    Vervolgens besteedt de commercieel management opleiding aandacht aan uw persoonlijke commerciële vaardigheden. U reflecteert op uw handelen en werkt aan het verbeteren van uw persoonlijke effectiviteit. Dit doet u met opdrachten, rollenspellen en reflecties. Zo leert u deze vaardigheden toepassen in het gesprek met uw (potentiële) klant.

    Studiebelasting

    Studiebelasting

    De opleiding Commercieel management duurt ongeveer 6 maanden. De 11 bijeenkomsten vinden eens per 2 weken plaats in de middag- en avonduren. De gemiddelde studiebelasting is 6 uur per week, naast de bijeenkomsten.

    Studiekosten

    Studiekosten

    De kosten voor de hbo Commercieel management zijn als volgt:

    + Opleidingskosten: € 3.810,- (vrij van btw)
    + Leermiddelen: circa € 99,- (exclusief 6% btw)
    + Arrangementskosten: € 495,- (exclusief 6% btw)

    Het is mogelijk om de opleidingskosten in termijnen te betalen via automatische incasso. Dat kan bij deze opleiding in 4 maandelijkse termijnen van € 960,=.

    Indien u niet over de juiste vooropleiding beschikt, kan het zijn dat u een toelatingsassessment dient af te leggen. Deze toets brengt aanvullende kosten met zich mee.

    Diploma

    Diploma

    Na het succesvol afronden van de hbo Commercieel management ontvangt u het postbachelordiploma Commercieel management van Avans+.

    Resultaat

    Resultaat

    Na het volgen van onze hbo Commercieel management beschikt u over voldoende kennis en vaardigheden om commerciële kansen te signaleren, draagvlak te creëren en zo de weg vrij te maken voor nieuwe opdrachten en klanten. U kunt methodisch marktkansen identificeren en deze vertalen in concrete accountplannen.

    Succesvol commercieel management hbo

    Persoonlijke blokkades en belemmeringen die uw commercieel succes in de weg staan, heeft u na deze commercieel management opleiding overwonnen. U kunt effectief anticiperen op de communicatie- en gedragsstijlen van uw gesprekspartners. Het resultaat is een beter samenspel tussen u en de salesprofessional. Resultaat: hogere omzet en grotere klanttevredenheid.

    Contact

    Contact

    Heeft u vragen over deze opleiding? Of kunt u advies gebruiken bij het maken van een keuze? Neem dan vrijblijvend contact op met Marjolein Rijskamp van de commerciële binnendienst via info@avansplus.nl of via 076 – 525 88 01.

    Programma
    Module 1: Organisatieanalyse en strategisch marketingmanagement

    U leert uw eigen organisatie te analyseren en zo te komen tot inzicht in welke toegevoegde waarde dit biedt voor uw (potentiële) klant. U zet uw eerste stappen voor een eigen accountplan waarin uw verkregen inzichten naar uw eigen rol en organisatie worden vertaald. Hiervoor behandelen we de volgende onderdelen:

    • Inleiding accountmanagement
    • Missie en visie
    • Inzicht in sales- en marketingbeleid
    • Kracht van mijn organisatie

    Module 2: Marktanalyse en onderzoek

    U leert marktinformatie verzamelen en waarderen, zodat u inzicht krijgt in de trends, ontwikkelingen en actuele behoeftes die uw (potentiële) klant heeft. Hiervoor behandelen we de volgende onderdelen:

    • Accountonderzoek
    • Markt- en omgevingsanalyse
    • Klantbehoeftes
    • Trends en ontwikkelingen in mijn afzetgebied

    Module 3: Accountplan en accountstrategie

    U leert de verschillende fases in het verkoopproces kennen, zodat u weet welke online en offline verkoopkanalen uw (potentiële) klant hanteert en op welke momenten u hem het beste kunt benaderen. Om dit te bereiken behandelen, wij de volgende onderwerpen:

    • Verkoopproces
    • Aankoopproces
    • Klantverdelingen
    • Mijn klantfocus bepalen

    Programma Commercieel management module 1-3
    Module 4: Methoden en technieken

    U kiest hulpmiddelen om uw accountplan uit te voeren. Hiervoor leert u de mogelijkheden van verschillende marketingkanalen te benutten om te bepalen welke instrument past bij uw doel. We behandelen daarbij de volgende onderdelen:

    • Commercieel relatiemanagement
    • Verkoopkanalen
    • Mijn klant gericht benaderen

    Module 5: Persoonlijke commerciële vaardigheden

    In deze uitgebreide module krijgt u inzicht in uw eigen talenten en valkuilen, zodat u leert efficiënt te communiceren en te overtuigen. U leert draagvlak creëren voor uw product/dienst, om te gaan met een conflict, wat de do’s en dont’s zijn in een onderhandelingsfase. Hiervoor behandelen we de volgende onderdelen:

    • Gesprekstechnieken
    • Communicatietechnieken
    • Draagvlak creëren
    • Weerstand en bezwaren
    • Onderhandelen

    Programma Commercieel management module 4-5
    • De lessen worden gegeven door twee zeer gedreven docenten met veel praktijkervaring. Ze weten hun ervaring op een goede manier te combineren met de theorie.

      testimonial-bkm-sjoerdvanboxtel
      Sjoerd van Boxtel
      Accountmanager
    • Prima aansluiting op praktijksituaties. Tijdens bijeenkomsten handvatten gekregen die je kunt gebruiken in de dagelijkse praktijk. Het is daarbij aan jezelf om er uit te halen wat er in zit!

      testimonial-bkm-basvanrijzewijk
      Bas van Rijzewijk
      Accountmanager
    • Een leuke opleiding met betrokken leraren. De opleiding houdt je een spiegel voor hoe je als persoon over kan komen en hoe belangrijk communicatie in het commerciële vak is.

      testimonial-bkm-nicodriessen
      Nico Driessen
      Projectleider
    Bekijk alle referenties